Una agencia de transportes debe de ser capaz de que la mercancía llegue al cliente en el momento indicado y sin que exista ninguna incidencia
Para evaluar una agencia de transportes, debes de atender a varios aspectos que no debes de pasar por alto, porque de ello depende el éxito de un envío y la permanencia de tus clientes.
Claves para elegir la mejor agencia de transportes
Existen varios elementos básicos que debes de considerar cuando evalúas una agencia de transporte, especialmente para aquellas destinadas a trabajar para tiendas online; por ello sigue leyendo para conocer todas las claves que debes de tener en cuenta:
– Que las agencias sean capaces de aportar los servicios más demandados, en cuestión de transporte y mensajería, como son los siguientes:
- Entregas urgentes en 24 horas.
- Entregas económicas de 3-4 días.
- Servicio de contra-reembolso.
- Servicio fin de semana.
- Entrega de paquetes de gran volumen.
Que dispongan de seguimiento del envío, de manera que tanto el destinatario, como el remitente de dicho envío, sepan en todo momento donde se encuentra su envío.
Toda agencia debe de ser capaz de gestionar las incidencias, si es que existen, ya que el transportista debe de comunicártelo antes de que el destinatario se ponga en contacto contigo.
La agencia debe disponer en todo momento de capacidad tecnológica, para poder adaptarse al e-commerce; de manera que deben ser capaces de contar con la suficiente flexibilidad tecnológica para integrarse con cualquier sistema que se esté utilizando en el e-commerce para automatizar los procesos.
Debe ser capaz de aportar precios competitivos, ya que el vendedor siempre elegirá la agencia con precios más asequibles, que aporte mejores servicios.
Pon especial atención a las condiciones particulares de cada agencia de transporte, como sucede por ejemplo en la determinación del peso volumétrico en grandes paquetes, ya que cada agencia determina este de diferente forma, y puedes llevarte sorpresas en la determinación de esta tarifa, y tengas que plantearte contratar con otra empresa, para los paquetes voluminosos.
Uno de los factores que más deberás de considerar, son las entregas, uno de los puntos básicos en que más se fijan los clientes y que harán que sean fieles a tu tienda online, por eso deberás de cuidar al máximo y elegir la agencia que más cuide estos detalles.
Estos son algunos de los puntos básicos que easyenvio te ha mostrado y a los que deberás de atender si vas a elegir tu agencia de transportes.
