Gracias al M-Commerce se puede establecer a través de dispositivos móviles, una comunicación entre los consumidores y el mercado
Existen varios aspectos interesantes que conducen el aumento de la popularidad del comercio móvil, como son que las personas pasan cada día más tiempo con su teléfono y la comodidad que les supone realizar una compra a través del móvil; por ello Easyenvio te va a mostrar como poder optimizar tu e-Commerce para dispositivos móviles
Cómo optimizar tu e-Commerce para móviles
Puedes ayudarte de varias formas para configurar tus compras, y de esta manera asegurar la mejor experiencia posible para los compradores, que las realicen a través de un dispositivo móvil:
- Diseño web adaptable: Es la forma más sencilla y tiene un claro objetivo: diseño y desarrollo que quieren adaptar la apariencia de las páginas web al dispositivo que se esté utilizando para visitarlas.
- Suministro dinámico: Sirve dos sitios web diferentes dependiendo del dispositivo de visualización, para crear una experiencia aún más optimizada para móviles.
- Sitio web móvil: El sitio web móvil es una versión diferente de un determinado sitio web específicamente diseñado para dispositivos móviles.
Consejos para optimizar el proceso de pago
Una de las características más importantes de tu e-Commerce es la facilidad en el proceso de pago; por ello es importante crear una experiencia de pago móvil con los siguientes elementos:
- Asegúrate de que los botones «Agregar al carrito»» y «Procesar tu pedido», así como el icono de tu Carrito de compras, sean fáciles de encontrar; por ello debes de colocarlos en la parte superior de cada página.
- Cuando un cliente está conociendo un producto, es muy importante que incluyas en el proceso claramente todos los cargos adicionales, como son los impuestos o los costes de envío, para asegurar que el comprador llegará hasta el paso final de compra.
- Mantén el uso de las imágenes al mínimo, para aprovechar al máximo el tiempo de carga, porque la lentitud en la carga afectaría al abandono del sitio; de lo contrario puedes hacer que todas tus imágenes estén optimizadas para la web.
- Haz que el proceso de compra sea sencillo, sin tener que colocar todos los datos cada vez, porque un menor número de pasos significa que el carrito no sea abandonado; el cliente debe ser capaz de verificar la compra con sólo introducir su nombre de usuario y contraseña, y hacer clic tan sólo en «Comprar ahora».
No olvides conocer a tu audiencia, aunque son compradores por dispositivo móvil, no son menos importantes que el resto, por ello deberás de cuidar al máximo la atención al cliente con ellos.